Condizioni generali Jadrolinija
Condizioni generali di trasporto - Jadrolinija
Di seguito si riportano le condizioni generali di trasporto della compagnia in oggetto.
Orari, Itinerari
Gli orari sono soggetti a variazioni anche senza preavviso. La Società Jadrolinija si riserva il diritto di annullare il viaggio oppure di modificare l’ itinerario per cause di forza maggiore: scioperi, disordini, maltempo, per ragioni tecniche oppure per qualsiasi ragione. La Jadrolinija declina ogni responsabilità per le conseguenze dovute a varie modifiche ed eventuali ritardi di qualunque delle proprie navi di linea.
Documenti di viaggio
Sulle linee internazionali, il passeggero è tenuto a rispettare i regolamenti di legge come pure quelli delle autorità competenti del paese da cui viaggia e quelli del paese verso il quale si dirige. Inoltre è tenuto a presentare il suo documento per l' espatrio oppure il visto (se necessario) ad ogni richiesta sia da parte delle agenzie oppure dei servizi di controllo, qualora tale procedura viene richiesta al passeggero. Il passeggero non ha in alcun caso diritto al risarcimento danni oppure al rimborso del suo biglietto di viaggio, qualora le autorità competenti gli impediscano di salire oppure di scendere dalla nave a causa di documenti non validi. Il trasporto dei veicoli viene effettuato solo con documenti originali mentre i veicoli rent-a-car devono avere l’originale del contratto di noleggio come anche l’originale oppure la copia della carta di circolazione.
Contratto di trasporto
Il contratto di trasporto si ritiene stipulato quando il passeggero acquista il biglietto di viaggio sia per passeggeri che per veicoli. Acquistando il biglietto di viaggio il passeggero si impegna ad accettare e rispettare pienamente le condizioni generali di trasporto della compagnia Jadrolinija. In base al biglietto di viaggio per trasporto marittimo, il passeggero ha il diritto di viaggiare solo sulla tratta indicata sul biglietto. Il biglietto intestato a nome, non puo’ essere trasferito ad altre persone.
Procedure di imbarco
L’ imbarco, nel porto dove inizia il viaggio, comincia 2-3 ore prima della partenza della nave, mentre nei porti intermedi subito dopo l’ arrivo della nave e lo sbarco dei veicoli e passeggeri. I passeggeri sui viaggi delle linee internazionali, anche se in possesso dei loro biglietti di viaggio, sono tenuti a presentarsi presso l’ agenzia di porto almeno 3 ore prima della partenza della nave come da orario. Trascorso il predetto termine, la compagnia si riserva il diritto di cancellare la prenotazione che in tale caso non è rimborsabile. La Jadrolinija non garantisce l' imbarco dei veicoli non correttamente dichiarati, anche avendo il biglietto di viaggio.Veicoli non accompagnati
La Società Jadrolinija declina ogni responsabilità per i danni subiti durante l’ imbarco/sbarco dei vecoli non accompagnati.Avvertenza
L’ accesso libero al veicolo durante il viaggio è possibile soltanto previo permesso da parte dell’ ufficiale responsabile. E’ vietato portare a bordo materiale infiammabile ed esplosivo.Riduzioni
Se i biglietti di andata e ritorno sono emessi contemporaneamente, viene applicata la riduzione del 20% sul viaggio di ritorno, escluse le offerte speciali. I bambini fino ai 3 anni (non compiuti) se non occupano il proprio letto o la poltrona viaggiano gratis (riduzione del 100%). I bambini dai 3 ai 12 anni (non compiuti) hanno diritto al 75% di sconto. I bambini di eta' inferiore ai 12 anni non possono viaggiare da soli sui traghetti della Jadrolinija, bensi' devono essere accompagnati da un adulto. Le riduzioni non sono cumulabili e non si riferiscono ai pasti ed alle tasse.Annullamenti e rimborsiOgni annullamento, sia del servizio completo oppure parziale, deve essere effettuato d’ obbligo prima della partenza della nave, presso una delle agenzie Jadrolinijia oppure presso l’ agenzia che ha effettuato la prenotazione o emesso il biglietto. I rimborsi verranno sottoposti alle seguenti trattenute:
- 1. prima della partenza della nave trattenuta
- fino ai 22 giorni 10%
- da 8 ai 21 giorni 20%
- da 1 a 7 giorni 30%
- il giorno della partenza 100%
- 2. Annullamenti dei pasti senza trattenuta.
- 3. Nessun rimborso verrà accordato al passeggero qualora desideri interrompere il viaggio in uno dei porti intermedi, oppure in caso di prenotazione non annullata, oppure in caso di "no show" (passeggeri che non si sono presentati all'imbarco).
I rimborsi vengono effettuati esclusivamente dall’ agenzia che ha emesso il biglietto, a condizione che la data d’ annullamento sia confermata sul biglietto con il timbro e la firma dell’ ufficio responsabile (agenzia di viaggio, ufficio del porto d’ imbarco).
Una sola modifica del biglietto di viaggio è possibile senza penali prima della partenza, inviando richiesta scritta, oppure presentando d' obbligo il biglietto di viaggio qualora il passeggero è già in possesso del biglietto, eccetto per veicoli commerciali il giorno della partenza.
Reclami
Responsabilita'
